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Ordini & Pagamenti (FAQ)

Come effettuo un ordine?

Clicca sul prodotto desiderato per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizza in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sul prodotto stesso. Seleziona l’eventuale taglia, poi clicca su “Aggiungi al carrello”.
Verrai reindirizzato al tuo carrello, dove vedrai il sommario degli articoli che hai aggiunto al carrello.
Per procedere all’acquisto degli articoli presenti nel carrello, premi il pulsante “Concludi Ordine”, altrimenti, clicca il bottone “Continua con gli acquisti”.

Ti verrano chieste informazioni di fatturazione, spedizione ed eventuali note d’ordine.
Compila i campi richiesti accuratamente; una volta terminata la compilazione dei campi e si è sicuri di procedere all’acquisto degli articoli, scegliere il metodo di pagamento preferito e cliccare il pulsante “Effettua ordine”.

Quali sono i metodi di pagamento che posso utilizzare?

I metodi di pagamento sono i seguenti:

  • Bonifico bancario*;
  • Pagamento alla consegna**;
  • PayPal o Carta di Credito/Debito/Prepagata;

*La ricevuta del bonifico effettuato dovrà essere inviata tramite e-mail all’indirizzo ordini@mameana.com inserendo come oggetto il numero d’ordine e la data. Gli ordini verranno processati solo quando riceveremo conferma dalla nostra banca dell’avvenuto pagamento.
Il bonifico va effettuato entro 72 ore dalla data di acquisto altrimenti l’ordine verrà annullato.

**Vi è un sovrapprezzo per il costo del contrassegno, vedi i costi di spedizione con eventuale contrassegno nella pagina dedicata.

Il sito è sicuro? I metodi di pagamento online sono sicuri? Come faccio ad esserne certo?

Il sito mameana.com è sicuro, in quanto protetto dal protocollo di sicurezza SSL (Secure Sockets Layer), quest’ultimo cripta la sessione dell’utente e nessun altro può, in ogni caso, rubare o “sniffare” i dati che vengono inseriti durante la sessione;

Utilizzando il metodo di pagamento “PayPal”, quest’ultimo, all’atto del pagamento, ti reindirizzerà ad una pagina sicura e criptata da PayPal. I dati che verranno inseriti negli eventuali campi, per effettuare il pagamento, non verranno, in nessun modo, salvati sul sito mameana.com, ed in ogni caso non saremo responsabili di eventuali problemi relativi al pagamento.

Per qualsiasi problematica circa il metodo di pagamento “PayPal”, contattare il supporto nelle pagine relative che troverai  sul sito ufficiale. ( www.paypal.it )

Per problemi relativi alla registrazione dell’ordine, contattare il supporto su mameana.com nella pagina relativa.

Per essere certi che tale protocollo di sicurezza è attivo, basta vedere nella barra degli indirizzi del browser in utilizzo il prefisso del dominio “https”, oppure il lucchetto (o padlock) davanti al nome nella scheda del browser.

Riceverò una mail di conferma d'ordine?

La conferma d’ordine ti verrà inviata subito dopo la registrazione dell’ordine sui nostri sistemi.
L’inoltro della mail è automatica ed è soggetta ad eventuali problematiche relative ai client mail mittente e destinatario. Non assicuriamo la ricezione della mail. In caso di eventuale NON ricezione di tale mail, contattare il supporto nelle relative pagine dedicate.

Mameana si riserva il diritto di aggiornare tale pagina in qualsiasi momento.

Aggiornato il 09/05/2019