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SALDI FINO AL 50%

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Spedizioni

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere GLS per l’Italia e UPS per l’estero:

E’ disponibile il tracking (numero di tracciatura) di ogni spedizione.
Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di tentativo di consegna, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario.

Mameana non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.

In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Mameana non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche);

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Spese di spedizione
Il costo della spedizione è gratuita per l’Italia.
Il costo della spedizione per Venezia e isole minori è di 8€.
Il costo della spedizione per l’estero è variabile in base alle zone di destinazione. È possibile verificare il costo della spedizione estera nel calcolatore di spedizione in Cart o nel Checkout.

Il cliente potrà visualizzare il costo online per le altre località al termine dell’ordine, prima di confermarlo.
Pagamento dell’ordine in contrassegno: Questo tipo di pagamento è possibile solo per l’Italia ad un costo aggiuntivo pari a 7€.

Tempistiche di spedizione
La consegna dei prodotti in Italia avviene con corriere GLS, entro 24-48 ore lavorative, decorse 24-48 ore lavorative dalla data di registrazione dell’ordine. La consegna dei prodotti all’estero avviene con UPS, dalle 24h fino alle 72h lavorative, decorse 24-48 ore lavorative dalla data di registrazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall’impossibilità nel prelevare l’importo autorizzato al pagamento. (Vedi: Addebito del pagamento). Se superati i 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo ordini@mameana.com
I tempi di consegna indicati da Mameana devono considerarsi come puramente indicativi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi. In caso di pagamento alla consegna, qualora la spedizione venisse rifiutata od il corriere non ha modo di consegnare la spedizione al Cliente per importo non disponibile o per destinatario assente, vi saranno un massimo di 2 tentativi di consegna da parte del Corriere, successivamente, superati i successivi tentativi, la spedizione verrà rispedita presso la nostra sede. Se il Cliente desiderasse di riorganizzare la spedizione, le spese di spedizione successive sono a suo carico.